التغطية والضمان

دعنا نعتني بسيارتك لتعتني هي بك.

عند شرائك لسيارة تويوتا من وكلائنا المعتمدين، أنت لا تحصل على سيارة فقط – بل تؤمن سنوات من التغطية الشاملة، والصيانة الاحترافية، والوصول إلى أفضل الخدمات وقطع الغيار المتاحة. لن ينقص سيارتك أي شيء خلال فترة "ضمان السيارة الجديدة المحدود" الخاص بنا، حيث ستكون جميع الإصلاحات والتعديلات المغطاة مجانية، بما في ذلك استبدال القطع الأصلية وتكاليف العمل.

نطاق الضمان ومدته

ستقوم تويوتا بإصلاح أو استبدال أي جزء معيب في سيارتك تويوتا الجديدة لمدة 36 شهراً أو 100,000 كيلومتر، أيهما يأتي أولاً.

يشمل الضمان فقط عيوب المواد أو التصنيع ويستثني العيوب المذكورة في "استثناءات الضمان".

تغطية الضمان قابلة للتحويل بالكامل إلى المالكين اللاحقين للسيارة وتكون صالحة فقط داخل البلد الذي يقع فيه موزع تويوتا المدرج في تسجيل الضمان.

ما لا يشمله الضمان

لا يغطي هذا الضمان العيوب أو الأضرار الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي مما يلي:

حريق أو حوادث أو حالات سرقة.

إصلاحات غير صحيحة.

التعديل أو التلاعب، بما في ذلك تركيب قطع غيار أو إكسسوارات تويوتا غير الأصلية وغير معتمدة من الشركة المصنعة والموزع.

قلـة الصيانة أو الصيانة الغير صحيحة، بما في ذلك استخدام السوائل عدا تلك المحددة في دليل المالك أو بسبب المواد الكيميائية التي ينقلها الهواء، أو عصارة الأشجار، رمال الطرق (بما في ذلك الحصى والحجارة)، غبار السكك الحديدية، الملح، البرد، الفيضانات، عواصف الرياح، البرق وغيرها من الظروف البيئية.

سوء الاستخدام (مثل السباقات أو الحمولة الزائدة) أو الإهمال، التعديل، التلاعب، العبث، الفصل، إصلاح أو ضبط غير صحيح، الحوادث أو استخدام أجزاء ومواد إضافية.

الصدأ السطحي أو التجميلي الناتج عن الحجارة، أو الخدوش والإنبعاجات.

أضرار اخرى غير مشمولة:

الضوضاء العادية، الاهتزاز، البلى والتمزق والتلف الخارجي (مثل تغيّر أو فقدان اللون، التلاشي، التشوه).

تغيير قراءة عداد المسافات أو التلاعب بها، خاصة عندما لا يمكن التحقق من المسافة المقطوعة بسهولة.

الأضرار العرضية أو التبعية مثل المكالمات الهاتفية، إضاعة الوقت، الازعاج أو الخسارة التجارية.

ما يشمله الضمان

البطارية: البطارية الأصلية المثبتة في السيارة مضمونة لمدة 12 شهرا أو 20,000 كيلومتر (أيهما يأتي أولاً). أما بطارية الهايبرد، فهي مضمونة لمدة 8 سنوات أو 160,000 كيلومتر (أيهما يأتي أولاً).
الصدأ السطحي والطلاء: يشمل الضمان حالات الصدأ السطحي وعيوب الطلاء التي تظهر على أسطح ظهر الشاحنة الصغيرة لمدة 12 شهرًا أو 20,000 كيلومتر. في حال وجود صدأ سطحي أو عيوب في الطلاء في أجزاء أخرى غير ظهر الشاحنة، فستكون مشمولة في التغطية الأساسية.
خدمة قطر المركبات: عندما تتعطل سيارتك بسبب خلل في قطعة مضمونة، فإن الضمان سيشمل تكاليف خدمة نقل السيارة الى اقرب وكيل معتمد.
الإطارات: الإطارات مضمونة بموجب ضمان منفصل مقدم من قبل الشركة المصنعة للإطارات.
إكسسوارات: فترة ضمان إكسسوارات تويوتا الاصلية هي 6 أشهر أو 10,000 كم (أيهما يأتي أولاً).
القطع: قطع الغيار الاصلية المستبدلة عند الوكلاء المعتمدين تكون مضمونة لمدة 6 أشهر أو 10,000 كيلومتر (أيهما يأتي أولاً). وقطع الغيار الاصلية من المبيعات المباشرة تأتي مع ضمان 6 أشهر وكيلومترات غير محدودة.

نصائح الضمان

للصيانة، نوصي بالعودة إلى الوكيل الذي اشتريت منه سيارتك، حيث سيظل مهتماً بشكل مستمر وشخصي بك.

إذا لم يكن ذلك متاحاً، يمكن لأي وكيل تويوتا معتمد آخر إجراء الإصلاحات أو التعديلات اللازمة باستخدام قطع غيار جديدة أو معاد تصنيعها ومعتمدة من تويوتا.

تأكد من إجراء الصيانة الدورية لسيارتك بانتظام لدى وكيل تويوتا معتمد، واحتفظ بسجل دقيق لمواعيد الصيانة.

Toyota