Toyota

نبذة عن تويوتا العراق

نبذة عن تويوتا العراق
قصتنا

قصتنا

تأسست تويوتا العراق في مارس 2016 من خلال شراكة استراتيجية بين شركة سوميتومو ورجل الأعمال العراقي السيد سردار البيباني، مالك مجموعة شركات سردار. جاءت هذه الشراكة بهدف وطموح مشتركين لتحويل تويوتا العراق إلى الشركة الرائدة في مجال بيع وصيانة السيارات في العراق، والمساهمة في تحقيق مستقبل أفضل للمجتمع العراقي. 

اليوم، تُعتبر تويوتا العراق الموزع الرسمي الأول والحصري لسيارات تويوتا ولكزس وهينو في العراق، وتُباشر أعمالها من خلال ثلاثة مكاتب في بغداد وأربيل والبصرة.

شركة سوميتومو

شركة سوميتومو

تأسست شركة سوميتومو في عام 1919 وهي واحدة من أكبر الشركات اليابانية للتجارة والإستثمار، حيث يعمل بها أكثر من 72,823 موظفاً في جميع أنحاء العالم. ويعود تاريخها إلى القرن السابع عشر عندما قام "ماساتومو سوميتومو" بإفتتاح متجر لبيع الكتب والأدوية في مدينة كيوتو في اليابان. ثم قام بكتابة مؤلف بعنوان "مونجين شيكاكي" والتي تعني مبادئ المؤسس، والتي يصف فيها الطرق الأساسية التي يجب أن يتبعها التاجر في إدارة أعماله التجارية. حيث تكمن فلسفة سوميتومو التجارية في السعي لتحقيق النزاهة والإدارة السليمة. وقامت مجموعة سوميتومو بالإلتزام بهذه التعليمات لأكثر من 400 عام وحتى يومنا هذا.
“النجاح لا يكمن فقط في الأمور التجارية، بل في قدرتنا على التعبير عن الامتنان في كل لحظة وبذل الجهد في كل موقف. ”
- ماساتومو سوميتومو
مجموعة شركات سردار

مجموعة شركات سردار

يعود تاريخ مجموعة سردار إلى أوائل الستينيات في مدينة كركوك عندما قام مؤسس الشركة الحاج حسين البيباني بتطبيق رؤيته السابقة لعصرها في مجال مركبات النقل. وتحول عمل الشركة إلى تجارة السيارات خلال حقبة الثمانينات. وبعد انتقال الشركة إلى بغداد في التسعينات، أصبحت شركة سردار الأسم الأكثر شهرة في جميع أنحاء العراق. وبفضل أكثر من 30 عام من الخبرة، أصبحت مجموعة سردار هي الرائدة في مجالها في العراق. ويعود ذلك للمعرفة بالسوق العراقي من ناحية استيراد وتخزين أرقى العلامات التجارية المطلوبة والأنواع والموديلات المناسبة للبيئة العراقية. كما ساهمت مصداقية موظفي شركة سردار وتفانيهم في ذلك مما ساعد في نمو العمل منذ عام 2003.

رؤية الشركة

نتطلع لأسعاد المجتمع العراقي وتتويج متعته بقيادة مركبات عالية الجودة. نساهم في إستدامة التنمية وتمتين وسائط النقل، ونطمح ان نكون الرواد المبادرين لصناعة المركبات في العراق.

رسالة الشركة

مهمتنا في تويوتا العراق هي توفير راحة البال لزبائننا من خلال توفير مركبات وخدمات صيانة عالية الجودة

قيم الشركة

البرمجيات: تسخير الخيال للارتقاء بالمجتمع من خلال اتباع نهج تصميم يضع الزبون في المقام الأول.

 

الأجهزة: ابتكار منصات مادية تمكّن التنقل بفاعلية.

 

الشراكات: تعزيز قدراتنا عبر الاستفادة من قوة الشركاء والمجتمعات والعملاء والموظفين.

فلسفة الشركة

ترتكز أسس خدمة العملاء في تويوتا العراق على بناء الثقة وفقًا لـ"فلسفة تويوتا لخدمة العملاء"، التي تهدف إلى تقديم "الأفضل في كل المدينة" وفقاً للركائز التالية: سيكاكو (الدقة)، شينسيتسو (العناية)، شينراي (الثقة).
2016
2016

تأسيس شركة تويوتا العراق

وقعنا اتفاقية توزيع مع شركة تويوتا موتور العالمية، وحصلنا على اتفاقية وكالة تويوتا الأولية. كما قدمنا "تويوتا بريوس" أول سيارة هايبرد في العراق. 
لقد أثبتنا حضورنا في بغداد، وافتتحنا منشأتنا للفحص ما قبل التسليم في البصرة، مما يعكس التزامنا بتقديم أعلى معايير الجودة والخدمة في جميع أنحاء العراق.
2017
2017

انضمام هينو

في ذلك العام، إلى جانب توقيع اتفاقية وكالة هينو، قمنا أيضًا بتوسيع آفاقنا من خلال استضافة المسابقة الوطنية الأولى للمهارات، بهدف رد الجميل للمجتمع العراقي، والمساهمة بشكل أكبر من خلال التوقيع مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.
 2018
2018

افتتاح أول مستودع مركزي لقطع الغيار

لقد افتتحنا أول مستودع مركزي لقطع الغيار في البصرة بحماس كبير، حيث كان ذلك بمثابة خطوة كبيرة في تعزيز بنيتنا التحتية.
2020
2020

وصل لكزس الى العراق

بعد وقت قصير من توقيع اتفاقية توزيع لكزس مع شركة تويوتا موتور العالمية، بدأنا العمل على افتتاح منشأتنا في بغداد.
2021
2021

تواصل مسؤوليتنا الاجتماعية

بالتزامن مع افتتاح فرع شركة لكزس في بغداد، حرصنا على مواصلة مساهمتنا المجتمعية من خلال توقيع مذكرة تفاهم بين تويوتا العراق وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP)، وذلك لدعم وتمكين الشباب في العراق.
2022
2022

قمنا بتوسيع شبكتنا

كان افتتاح منشأة الفحص قبل التسليم الثانية في بغداد خطوة مهمة نحو توسيع خدماتنا. بالاضافة الى ذلك، عقدنا أول ماراثون كايزن للشركات بين وكلائنا.
2023
2023

حققنا نجاحات

افتتحنا في هذه السنة فرعًا لشركة لكزس في أربيل، كما افتتحنا مركزًا للتدريب في بغداد، ثم فزنا بالكأس الذهبي في جوائز التميز في إرضاء العملاء (CDEA).
2024
2024

قمنا بتوسيع نطاق أعمالنا

نفخر بإطلاق برنامج  USelect، أول برنامج معتمد للسيارات المستعملة في العراق، والذي يمثل خطوة مهمة في توسيع نطاق خدماتنا وتلبية احتياجات عملائنا المتنوعة. كما وفرنا برنامج تأمين موثوق يشمل جميع سياراتنا، وذلك من خلال شبكتنا الواسعة والمعتمدة.